Visit méxico : l'essor numérique d'un tourisme revitalisé
Presque un an après son relançage, la plateforme numérique Visit México franchit un seuil significatif : plus de 958 000 utilisateurs enregistrés et une moyenne de 40 000 visites quotidiennes. Un succès qui confirme son rôle central pour l'organisation de séjours au sein du pays.
Kúul, l'ia au service de la découverte
Le redimensionnement de la plateforme, opéré en avril 2025 par l'Agence de Transformation Digitale et des Télécommunications (ATDT) et la Secretaría de Turismo, a introduit Kúul, un assistant virtuel doté d'intelligence artificielle. Cette innovation permet une recherche personnalisée de destinations, offrant des réponses instantanées et optimisant la planification des voyages. L'objectif ? Simplifier l'accès à l'information et dynamiser le secteur.
La transformation est frappante. Le trafic quotidien, initialement autour de 2 300 visites, a explosé pour dépasser les 40 000. Parallèlement, la plateforme propose désormais des informations détaillées sur 1 496 destinations mexicaines, couvrant les aspects touristiques, culturels et gastronomiques. L'ATDT souligne que cette évolution contribue à stimuler le développement touristique national et à renforcer la souveraineté numérique du Mexique.
L'expérience utilisateur a été considérablement améliorée. 65 % des requêtes proviennent désormais de téléphones mobiles, et 41,5 % des interactions se déroulent en anglais, témoignant de l'attrait international de l'outil. Les utilisateurs mexicains restent les plus actifs, suivis par les visiteurs américains et canadiens.
Les nouvelles fonctionnalités incluent des cartes interactives, des recommandations personnalisées basées sur les itinéraires, et un catalogue complet d'offres touristiques. Ces améliorations, validées officiellement, visent à offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive.
Visit México ne se contente pas de fournir des informations sur les voyages. Elle propose également des visites virtuelles et la possibilité de sélectionner des expériences spécifiques dans différentes régions du pays. Une démarche qui place le Mexique à la pointe de la technologie touristique.
La plateforme officielle ambitionne désormais de consolider sa position comme principal outil d'information et de promotion pour le tourisme mexicain. Un pari réussi, d'autant plus que l'outil contribue à une meilleure diffusion de l'image du Mexique à l’international.